WAKU Sense
WAKU Robotics GmbH

 

WAKU Sense Dashboard
WAKU Sense Incidence Report
WAKU Sense Inventory
WAKU SolutionDesigner
WAKU Sense DashboardWAKU Robotics GmbH

 

IFOY-Kategorie

Startup of the Year

Zusammenfassung

WAKU Sense ist ein Echtzeitanalyse-Dashboard, mit dem sowohl Management als auch Operations-Team die Leistung, Zuverlässigkeit und Auslastung von verschiedenen Robotertypen, über unterschiedliche Standorte hinweg, auswerten können. Funktionen wie das Incident Management, Alerting und verschiedene Service-Tools ermöglichen dem Operations-Team die Leistung der gesamten Roboterflotte zu überwachen und täglich zu maximieren.

Beschreibung

WAKU Sense ist ein interaktives Dashboard, das herstellerunabhängig mit jedem mobilen Roboter interagieren kann. Dabei umfasst es wichtige Funktionen wie das Echtzeit-Monitoring, Alerting, Incident-Management und Service-Logbook. Damit ist es im ersten Schritt möglich, die Zuverlässigkeit, Auslastung und Leistung der Roboter in Echtzeit zu überwachen und zu vergleichen. Darüber hinaus bietet es dem Operations-Team die Möglichkeit, Probleme sofort zu erkennen, Zwischenfälle digital zu dokumentieren und den Lösungsverlauf über Chat und Status-Änderungen zu verfolgen. Das Alerting sendet Fehler und Zwischenfälle über die im Unternehmen genutzten gängigen Chatkanäle an die relevanten Key-Users.

Mithilfe modernster Cloud-Technik und verschiedenen Sicherheitsmechaniken können die Daten schnell und zuverlässig übertragen werden. Durch die Cloud-Lösung ist auch ein unkomplizierter Zugang für alle Mitarbeiter über das Web-Tool oder die mobile App gegeben. Der Einsatz von WAKU Sense ist speziell für Nutzer innerhalb der Intralogistik entwickelt wurden. Die Echtzeitmonitoring-Kennzahlen bieten einen direkten Überblick und Antworten, die zum optimalen Betrieb der Roboterflotte benötigt werden. WAKU Sense macht nicht nur Probleme sichtbar, sondern stellt auch Handlungsempfehlungen zur Lösung bereit.
Durch die Einbindung von WAKU Sense an den WAKU Marktplatz, erhalten die Kunden neben einem Echtzeitmonitoring auch die Möglichkeit, flexibel ihre Roboterflotte an aktuelle und zukünftige Gegebenheiten anzupassen.

Innovation

Die wichtigste Neuerung ist die Entwicklung eines herstellunabhängigen und -übergreifenden Dashboards, das es dem Operations-Team vor Ort erlaubt, die für sie relevanten Kennzahlen aller sich im Einsatz befindenden Roboter zu erfassen und bei Problemen von jedem Punkt im Unternehmen aus schnell reagieren zu können. Einige Roboterhersteller liefern in der Regel zwar ihre eigenen Dashboards, diese sind aber auf technische Systemdaten ausgelegt und unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller. Außerdem sind sie in der Regel passiv und zeigen nur rückwirkend Daten an, wohingegen WAKU Sense Echtzeitdaten mit aktiven Handlungsempfehlungen anzeigt.

WAKU Sense ist einfach zu integrieren, da die Schnittstellen zu einigen Roboterherstellern bereits existieren oder durch minimalen Aufwand hinzugefügt werden können. Eine aufwändige Integration in Warehouse-Management-Systeme kann damit umgangen werden.

Durch das einmalige Geschäftsmodell von WAKU, das einen kuratierten Marktplatz für mobile Roboter sowie Consulting in der Intralogistik vereint, hat WAKU den einmaligen Vorteil, sowohl mit Roboterherstellern als auch Roboternutzern zu interagieren. Somit kennt WAKU die Probleme der Kunden und der Roboterelieferanten und konnte mithilfe dieses Wissen WAKU Sense entwerfen, welches speziell auf die Lösung von Problemen im operativen Betrieb von mobilen Robotern ausgerichtet ist.

Marktrelevanz

Mit der Revolution in der Automatisierung und Robotik sind Logistikunternehmen derzeit schnellen Veränderungen, hohen Kundenanforderungen und effizienteren Wettbewerbern ausgesetzt. Insgesamt beträgt das Marktvolumen von Logistikunternehmen allein in Europa 278 Milliarden Euro und wird bis 2024 voraussichtlich jährlich um etwa 20 Prozent wachsen. Dabei sieht sich die Logistiksparte vor allem immer schnelleren Lieferzyklen und weiteren Herausforderungen, wie Omni-Channel Distribution und Same-Day-Delivery-Anforderungen, ausgesetzt. Vor diesem Hintergrund besteht die Notwendigkeit, Lager mit der neuesten Technologie zu automatisieren. Allein für Europa kann die Anzahl der Lager auf über 10.000 summiert werden. Nicht nur Großunternehmen, sondern auch kleine und mittlere Unternehmen streben nach Effizienz und Automatisierung. Für WAKU Sense sind sowohl die Roboterhersteller wie auch die Logistikunternehmer potenzielle Kunden. Jeder mobile Roboter kann mit WAKU Sense analysiert und optimiert werden. Es ist zu erwarten, dass bis 2022 die Anzahl an Robotern in der Industrie über eine Million wachsen wird. Tendenz steigend. Es besteht die Option, jeden dieser mobilen Roboter über WAKU Sense zu betreiben.

Hauptvorteile für den Kunden

Schon heute gibt es über 1.000 verschiedene mobile Robotermodelle, die in der Logistikbranche einsetzbar sind. Jeder mobile Roboterhersteller besitzt sein eigenes Interface, das unterschiedliche Kennzahlen darstellt. Ein effizienter Vergleich über die verschiedenen Robotermodelle, Anwendungsfälle oder Standorte ist damit nicht möglich. Durch die Echtzeitüberwachung und dem dazugehörigen Alerting können Störfälle innerhalb des Betriebs sofort erkannt und mitgeteilt werden, um umgehend zusammen mit dem Servicepartner und dem Hersteller eine Lösung zu finden.

WAKU Sense bietet ein einheitliches Interfaces und gibt dem Kunden die Möglichkeit, alle wichtigen operativen Kennzahlen der eigenen Roboterflotte zu überwachen, die Leistung der Roboter untereinander zu vergleichen und zu optimieren. Das Interface wird kontinuierlich mit Kunden und Lieferanten entwickelt und verwendet bekannte UX-Pattern, um dem Nutzer ein vertrautes Gefühl bei der Bedienung geben. Das Dashboard ist sowohl im Browser, wie auch auf mobilen Geräten abrufbar.

Durch die digitale Dokumentation werden Reparaturen, Leistung und Zustand über den kompletten Lebenszyklus eines jedene Roboters erfasst. Sie gewährleistet dem Kunden ein effizientes Asset Management.

Technische Daten


Video: WAKU Robotics – Our unique blended approach of consulting & software

 

IFOY Test


Name  WAKU ROBOTICS,
 WAKU Sense
Category  Startup of the Year
Date of Test  22.-26. März 2021

Testbericht

WAKU Sense ist ein realtime Analyse-Dashboard, das es sowohl dem Management als auch dem Betriebsteam ermöglicht, verschiedene Robotertypen zu benchmarken. Das interaktive Dashboard kann mit jedem mobilen Roboter kommunizieren, unabhängig von der Marke.

Mit der Plattform zielt WAKU Robotics nicht so sehr auf die Produktionslogistik, sondern vor allem auf Logistikdienstleister. Ein Marktsegment, in dem große Mengen an AGVs und AMRs zwar nur selten zum Einsatz kommen, in dem das Thema Automatisierung aber sehr wohl auf der Agenda steht.

Das Dashboard ermöglicht eine Echtzeit-Interaktion zwischen Robotern und Mitarbeitern; in allen Ebenen des Unternehmens. Die Benutzer erhalten die relevanten Informationen über Push-Nachrichten. Dies kann zum Beispiel per SMS oder E-Mail erfolgen, aber auch andere gängige Kommunikationsmethoden sind möglich.

Was für wen interessant ist, hängt von der Account-Einstellung ab. Ein Manager ist beispielsweise eher an Optimierungspotenzialen interessiert, während ein Mitarbeiter auf der Arbeitsebene eher eine Meldung erhält, wenn ein Objekt die Route eines FTS blockiert.

Zuverlässigkeit, Auslastung und Leistung der Roboter werden von WAKU Sense in Echtzeit überwacht und verglichen. Funktionen wie Störungsmanagement, Alarmierung und verschiedene Service-Tools ermöglichen es dem Betriebs-Team, das Ergebnis der Robotereinsätze zu beobachten.

Darüber hinaus ermöglicht WAKU Sense dem Operations-Team, Probleme sofort zu erkennen, Vorfälle digital zu protokollieren und den Fortschritt von Lösungen über Chat und Statusänderungen zu verfolgen.

Das Alarmsystem sendet Fehlermeldungen und Vorfälle über die im Unternehmen üblichen Chat-Kanäle an die entsprechenden Key-User. Dies gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und ermöglicht eine kontinuierliche Leistungsverbesserung.

Durch den Einsatz modernster Cloud-Technologie und verschiedener Sicherheitsmechanismen werden die Daten schnell, sicher und zuverlässig übertragen. Die Cloud-Lösung bietet zudem einen schnellen und einfachen Zugriff für alle Mitarbeiter über ein Web-Tool oder eine Smartphone-App.

Im Gegensatz zu anderen IFOY Nominierten nutzt WAKU Sense bewusst nicht die VDA 5050-Schnittstelle, sondern bezieht die Informationen direkt von den Robotern und aus dem eigenen Flottenmanagement.

Die Echtzeitkennzahlen geben sofort Einblick, Überblick und Hinweise, die für einen optimalen Einsatz der Roboterflotte notwendig sind. Die wichtigsten Informationen stehen ganz oben. Je weiter man nach unten scrollt, desto tiefer geht man ins Detail. Mit Machine-Learning-Techniken wird das System in Zukunft so angepasst, dass es selbst weiß, was für einen bestimmten Account interessant ist. Diese Informationen werden dann automatisch höher angezeigt.

WAKU Sense gibt außerdem Empfehlungen, wie identifizierte Probleme gelöst werden können. Das System ist derzeit in Deutsch und Englisch verfügbar. Auf Anfrage bietet WAKU Robotics andere Sprachen an.

IFOY Testfazit:

WAKU Sense ist ein realtime Analyse-Dashboard, das es sowohl dem Management als auch dem Betriebsteam ermöglicht, verschiedene Robotertypen zu benchmarken. Die wichtigste Innovation ist die Entwicklung eines markenunabhängigen und herstellerübergreifenden Dashboards, das es ermöglicht, relevante Daten auf einen Blick, überall, zu jeder Zeit und in Echtzeit zu sehen. Dies bringt die weitere Optimierung des Logistikprozesses einen Schritt näher.

IFOY Innovation Check

IFOY Innovation Check


Marktrelevanz

WAKU Sense ist eine Lösung für die Integration der Daten verschiedener Flurförderzeuge unterschiedlicher Hersteller in einer Cloud-basierten Plattform. Der Bedarf an Transparenz bei den Anwendern steigt mit dem Anwachsen großer Fahrzeugflotten in Industrie und Logistik. Die pünktliche Leistungserbringung und Effizienz der Transportprozesse hängen davon ab, dass möglichst alle Flurförderzeuge zur Verfügung stehen und Ausfälle und Problem rechtzeitig erkannt werden können.

Kundennutzen

Der Nutzer von WAKU Sense erhält alle verfügbaren Informationen direkt von den Fahrzeugen ohne Zugriff des jeweiligen Leitsystems. Damit erhält der Nutzer einen unbeeinflussten Überblick auf den Zustand und die Daten der verschiedenen Fahrzeuge auf der Arbeitsebene. Zusammen mit den Eigenschaften der cloud-basierten Plattform, die sicheren aber örtlich und zeitlich unbeschränkten gemeinsamen Zugriff der verschiedenen Nutzergruppen, insbesondere Anwender vor Ort, Instandhaltung und Management, ermöglicht, ergibt sich ein guter Kundennutzen für den Anwender.

Neuheitsgrad

Der Zugriff auf ein Leitsystem über eine cloud-basierte Plattform ist nicht grundsätzlich neu. Die systemübergreifende, unabhängige und unbeeinflusste Zusammenfassung von Zustands- und Nutzungsdaten ist allerdings neu und ist auf das wichtige Anwendungsgebiet der Nutzung gemischter Flurförderzeugflotten ausgerichtet und deshalb als innovativ zu bewerten.

Funktionalität / Art der Umsetzung

Der Zugriff auf ein Leitsystem über eine cloud-basierte Plattform ist nicht grundsätzlich neu. Die systemübergreifende, unabhängige und unbeeinflusste Zusammenfassung von Zustands- und Nutzungsdaten ist allerdings neu und ist auf das wichtige Anwendungsgebiet der Nutzung gemischter Flurförderzeugflotten ausgerichtet und deshalb als innovativ zu bewerten.


Marktrelevanz

 +

Kundennutzen

 +

Neuheits- / Innovationsgrad

 +

Funktionalität  / Art der Umsetzung

 +

++ sehr gut / + gut / Ø ausgeglichen / - weniger / - - nicht vorhanden

 

WAKU Sense
WAKU Robotics GmbH

 

WAKU Sense Dashboard
WAKU Sense Incidence Report
WAKU Sense Inventory
WAKU SolutionDesigner
WAKU Sense DashboardWAKU Robotics GmbH

 

IFOY Category

Startup of the Year

Summary

WAKU Sense is a real-time analytics dashboard that allows management as well as the operations team to benchmark the different robot types in performance, the capacity of utilisation, and reliability across sites. Functions like incident management, alerting and different service tools allow the operations team to observe the result of robot operations in order to maximizse performance day by day.

Description

WAKU Sense is an interactive dashboard that can interact with every mobile robot, independent of the manufacturer. It includes important functions like real-time monitoring, alerting, incident management and a service logbook. In the first step, it is thus possible to monitor and compare the reliability, workload and performance of the robots in real-time. Furthermore, it allows the operations team to identify problems immediately, to log incidents digital, and track the progress of solutions via chat and status changes. The alerting system sends error messages and incidents to the relevant key users via the common chat channels used in the company.

By using the latest cloud technology and various security mechanisms, data can be transmitted quickly, safe, and reliable. The cloud solution also provides fast and easy access for all employees via a web tool or smartphone app. WAKU Sense has been developed especially for suppliers of intralogistics. The real-time monitoring key figures provide a direct overview and instructions that are needed to improve the operation of the robot fleet. WAKU Sense not only makes problems visible but also provides recommendations to solve those problems.
By integrating WAKU Sense into the WAKU marketplace, customers not only get real-time monitoring but also the possibility to adapt their robot fleet for current and future conditions.

Innovation

The most important innovation is the development of a manufacturer-independent and cross-manufacturer dashboard, which allows the operations team on-site to record the relevant key figures of all robots in use and to be able to react quickly to problems from any point in the company. Although some robot manufacturers usually supply their own dashboards, those are only designed for technical system data and differ from manufacturer to manufacturer. Furthermore, these are usually passive and display data only retrospectively, whereas WAKU Sense displays real-time data with active recommendations for action.

WAKU Sense is easy to integrate as interfaces to some robot manufacturers already exist or can be added with minimal effort. A complex integration into warehouse management systems can thus be avoided.

Through WAKU's unique business model, which combines a curated marketplace for mobile robots and consulting in intralogistics, WAKU has the unique advantage of interacting with both robot manufacturers and robot users. WAKU knows the problems of customers and robot suppliers and has used this knowledge to design WAKU Sense, which is specifically designed to solve problems in the operation of mobile robots.

Marktet relevance

Through the revolution in automation and robotics, logistics companies are currently facing rapid changes, high customer demands and more efficient competitors. The total market volume of logistics companies in Europe amounts to 278 billion Euro and is expected to grow by about 20 percent annually until 2024. The logistics sector is facing increasingly fast delivery cycles and other challenges, such as omni-channel distribution and same-day delivery requirements. Against this background, there is a need to automate warehouses with the latest technology. For Europe, the number of warehouses is about 10,000. Not only large companies but also small and medium-sized enterprises are striving for efficiency and automation. For WAKU Sense both, robot manufacturers and logistics companies, are potential customers. Every mobile robot can be analysed and optimized with WAKU Sense. It is expected that the number of robots in the industry will grow to more than one million by 2022; and the trend is rising. There is the option to operate each of these mobile robots with WAKU Sense.

Main customer benefits

There are already more than 1,000 different mobile robot models that can be used in the logistics industry. Each mobile robot manufacturer has its own interface, which displays different key figures. Efficient comparison of the different robot models, use cases, or locations is not possible. Through real-time monitoring and the corresponding alerting, malfunctions within the company can be recognised and reported immediately to find a solution together with the service partner and manufacturer.

WAKU Sense offers an uniform interface and gives the customer the possibility to monitor all important operational key figures of his own robot fleet, to compare and optimise the performance of the robots among each other. The interface is continuously developed with customers and suppliers and uses well-known UX patterns to give the user a familiar feeling when operating the system. The dashboard is available in the browser as well as on mobile devices.

The digital documentation records repairs, performance, and conditions during the complete lifecycle of each robot and ensure efficient asset management for the customer.

Technical Data


Video: WAKU Robotics – Our unique blended approach of consulting & software

 

IFOY Test


Name  WAKU ROBOTICS,
 WAKU Sense
Category  Startup of the Year
Date of Test  March 22 to March 26, 2021

Test Report

WAKU Sense is a real-time analytics dashboard that allows both management and operations teams to benchmark different types of robots. The interactive dashboard can communicate with any mobile robot, regardless of the brand.

With the platform, WAKU Robotics is not targeting production logistics so much as logistics service providers. A market segment in which large numbers of AGVs and AMRs are rarely used, but in which the topic of automation is very much on the agenda. The dashboard enables real-time interaction between robots and employees; at all levels of the company. Users receive the relevant information via push messages. This can be done via SMS or email, for example, but other common communication methods are also possible.

What is interesting for whom depends on the account setting. A manager, for example, is more interested in optimisation potentials, while an employee on the working level is more likely to receive a message if an object blocks the route of an AGV.

Robot reliability, utilisation and performance are monitored and compared in real time by WAKU Sense. Functions such as fault management, alerting and various service tools enable the operations team to monitor the outcome of robot operations.

In addition, WAKU Sense enables the operations team to identify problems immediately, log incidents digitally and track the progress of solutions via chat and status changes. The alert system sends error messages and incidents to the appropriate key users via the chat channels commonly used in the company. This ensures high availability and enables continuous performance improvement.

Through the use of state-of-the-art cloud technology and various security mechanisms, the data is transferred quickly, securely and reliably. The cloud solution also offers quick and easy access for all employees via a web tool or smartphone app. Unlike other IFOY nominees, WAKU Sense deliberately does not use the VDA 5050 interface, but obtains the information directly from the robots and from its own fleet management.

The real-time key figures immediately provide insight, overview and advice necessary for optimal use of the robot fleet. The most important information is at the top. The further you scroll down, the deeper you go into detail. In the future, machine learning techniques will be used to adapt the system so that it knows itself what is interesting for a particular account. This information will then automatically be displayed higher up. WAKU Sense also gives recommendations on how to solve identified problems. The system is currently available in German and English. WAKU Robotics offers other languages on request.

IFOY Test Verdict

WAKU Sense is a real-time analytics dashboard that allows both management and operations teams to benchmark different types of robots. The key innovation is the development of a brand-independent and multi-vendor dashboard that allows relevant data to be seen at a glance, anywhere, anytime and in real time. This brings further optimisation of the logistics process one step closer.

IFOY Innovation Check

IFOY Innovation Check

Market relevance

WAKU Sense is a solution for integrating the data of various industrial trucks from different manufacturers in a cloud-based platform. The need for transparency among users is increasing with the growth of large vehicle fleets in industry and logistics. The punctual provision of services and the efficiency of transport processes depend on having as many industrial trucks as possible available and being able to identify breakdowns and problems in good time.

Customer benefit

The user of WAKU Sense receives all available information directly from the vehicles without access from the respective control system. This gives the user an uninfluenced overview of the status and data of the various vehicles at the working level. Together with the features of the cloud-based platform, which enables secure but geographically and temporally unrestricted joint access by the various user groups, especially users on site, maintenance and management, this results in good customer benefits for the user.

Novelty

Access to a control system via a cloud-based platform is not fundamentally new. However, the cross-system, independent and uninfluenced aggregation of condition and usage data is new and is geared towards the important application area of the use of mixed industrial truck fleets. WAKU Sense can therefore be rated as innovative.

Functionality / type of implementation

The functionality of the dashboard is well implemented. The customisation options are good and allow users to adjust their focus on processes, metrics and condition displays in their dashboard.


Market relevance

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Customer benefit

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Degree of novelty / innovation

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Functionality  / Type of implementation

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++ very good / + good / Ø balanced / - less / - - not available