Testbericht

WAKU Sense ist ein realtime Analyse-Dashboard, das es sowohl dem Management als auch dem Betriebsteam ermöglicht, verschiedene Robotertypen zu benchmarken. Das interaktive Dashboard kann mit jedem mobilen Roboter kommunizieren, unabhängig von der Marke.

Mit der Plattform zielt WAKU Robotics nicht so sehr auf die Produktionslogistik, sondern vor allem auf Logistikdienstleister. Ein Marktsegment, in dem große Mengen an AGVs und AMRs zwar nur selten zum Einsatz kommen, in dem das Thema Automatisierung aber sehr wohl auf der Agenda steht.

Das Dashboard ermöglicht eine Echtzeit-Interaktion zwischen Robotern und Mitarbeitern; in allen Ebenen des Unternehmens. Die Benutzer erhalten die relevanten Informationen über Push-Nachrichten. Dies kann zum Beispiel per SMS oder E-Mail erfolgen, aber auch andere gängige Kommunikationsmethoden sind möglich.

Was für wen interessant ist, hängt von der Account-Einstellung ab. Ein Manager ist beispielsweise eher an Optimierungspotenzialen interessiert, während ein Mitarbeiter auf der Arbeitsebene eher eine Meldung erhält, wenn ein Objekt die Route eines FTS blockiert.

Zuverlässigkeit, Auslastung und Leistung der Roboter werden von WAKU Sense in Echtzeit überwacht und verglichen. Funktionen wie Störungsmanagement, Alarmierung und verschiedene Service-Tools ermöglichen es dem Betriebs-Team, das Ergebnis der Robotereinsätze zu beobachten.

Darüber hinaus ermöglicht WAKU Sense dem Operations-Team, Probleme sofort zu erkennen, Vorfälle digital zu protokollieren und den Fortschritt von Lösungen über Chat und Statusänderungen zu verfolgen.

Das Alarmsystem sendet Fehlermeldungen und Vorfälle über die im Unternehmen üblichen Chat-Kanäle an die entsprechenden Key-User. Dies gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und ermöglicht eine kontinuierliche Leistungsverbesserung.

Durch den Einsatz modernster Cloud-Technologie und verschiedener Sicherheitsmechanismen werden die Daten schnell, sicher und zuverlässig übertragen. Die Cloud-Lösung bietet zudem einen schnellen und einfachen Zugriff für alle Mitarbeiter über ein Web-Tool oder eine Smartphone-App.

Im Gegensatz zu anderen IFOY Nominierten nutzt WAKU Sense bewusst nicht die VDA 5050-Schnittstelle, sondern bezieht die Informationen direkt von den Robotern und aus dem eigenen Flottenmanagement.

Die Echtzeitkennzahlen geben sofort Einblick, Überblick und Hinweise, die für einen optimalen Einsatz der Roboterflotte notwendig sind. Die wichtigsten Informationen stehen ganz oben. Je weiter man nach unten scrollt, desto tiefer geht man ins Detail. Mit Machine-Learning-Techniken wird das System in Zukunft so angepasst, dass es selbst weiß, was für einen bestimmten Account interessant ist. Diese Informationen werden dann automatisch höher angezeigt.

WAKU Sense gibt außerdem Empfehlungen, wie identifizierte Probleme gelöst werden können. Das System ist derzeit in Deutsch und Englisch verfügbar. Auf Anfrage bietet WAKU Robotics andere Sprachen an.

IFOY Testfazit:

WAKU Sense ist ein realtime Analyse-Dashboard, das es sowohl dem Management als auch dem Betriebsteam ermöglicht, verschiedene Robotertypen zu benchmarken. Die wichtigste Innovation ist die Entwicklung eines markenunabhängigen und herstellerübergreifenden Dashboards, das es ermöglicht, relevante Daten auf einen Blick, überall, zu jeder Zeit und in Echtzeit zu sehen. Dies bringt die weitere Optimierung des Logistikprozesses einen Schritt näher.

Test Report

WAKU Sense is a real-time analytics dashboard that allows both management and operations teams to benchmark different types of robots. The interactive dashboard can communicate with any mobile robot, regardless of the brand.

With the platform, WAKU Robotics is not targeting production logistics so much as logistics service providers. A market segment in which large numbers of AGVs and AMRs are rarely used, but in which the topic of automation is very much on the agenda. The dashboard enables real-time interaction between robots and employees; at all levels of the company. Users receive the relevant information via push messages. This can be done via SMS or email, for example, but other common communication methods are also possible.

What is interesting for whom depends on the account setting. A manager, for example, is more interested in optimisation potentials, while an employee on the working level is more likely to receive a message if an object blocks the route of an AGV.

Robot reliability, utilisation and performance are monitored and compared in real time by WAKU Sense. Functions such as fault management, alerting and various service tools enable the operations team to monitor the outcome of robot operations.

In addition, WAKU Sense enables the operations team to identify problems immediately, log incidents digitally and track the progress of solutions via chat and status changes. The alert system sends error messages and incidents to the appropriate key users via the chat channels commonly used in the company. This ensures high availability and enables continuous performance improvement.

Through the use of state-of-the-art cloud technology and various security mechanisms, the data is transferred quickly, securely and reliably. The cloud solution also offers quick and easy access for all employees via a web tool or smartphone app. Unlike other IFOY nominees, WAKU Sense deliberately does not use the VDA 5050 interface, but obtains the information directly from the robots and from its own fleet management.

The real-time key figures immediately provide insight, overview and advice necessary for optimal use of the robot fleet. The most important information is at the top. The further you scroll down, the deeper you go into detail. In the future, machine learning techniques will be used to adapt the system so that it knows itself what is interesting for a particular account. This information will then automatically be displayed higher up. WAKU Sense also gives recommendations on how to solve identified problems. The system is currently available in German and English. WAKU Robotics offers other languages on request.

IFOY Test Verdict

WAKU Sense is a real-time analytics dashboard that allows both management and operations teams to benchmark different types of robots. The key innovation is the development of a brand-independent and multi-vendor dashboard that allows relevant data to be seen at a glance, anywhere, anytime and in real time. This brings further optimisation of the logistics process one step closer.